Servicii automate de apelare și notificare
Sistemele IVR pot automatiza interacțiunile cu clienții, eliberând personalul pentru a se concentra pe alte sarcini, iar sistemele de notificare în masă pot trimite rapid alerte către grupuri mari de persoane, furnizându-le informații și automatizând fluxurile de lucru.

Implementare rapidă
Atât analizarea fluxului necesar, cât și instalarea serviciului se fac rapid datorită tehnologiei dezvoltate.

Integrare cu CRM-ul
API-ul nostru poate fi integrat rapid cu baza dumneavoastră de date, datorită setărilor flexibile.

Costuri mai reduse
Robotul vocal Paul mai rapid și eficient este de 3 ori mai ieftin decât un operator de call-center.

Centrala telefonica cu costuri reduse Telefonica Virtuala Eficientizeaza Comunicare
Robotul vocal Paul - Asistentul inteligent
Sistemele IVR și roboții vocali interacționează automat cu clienții și automatizează sarcinile repetitive. Acestea pot fi utilizate pentru a direcționa apelurile, a programa întâlniri și a furniza informații despre produse și servicii.


Faceți cunostință cu Paul
talkie-image

Sondaje telefonice automate
Utilizând capacitățile interactive puternice ale sistemelor automate de telefoane, putem configura sondaje telefonice automate care sunt convenabile pentru clienții dumneavoastră și rentabile pentru afacerea dumneavoastră.

Puteți utiliza soluția de roboți vocali pentru a efectua sondaje de opinie prin telefon, pentru a automatiza apelurile pentru sondaje de cercetare de piață cu operatori sau pentru a obține feedback după interacțiune.

talkie-image
Notificari Automate
Sistemul de notificare în masă facilitează o comunicarea precisă. Puteți trimite rapid mesaje vocale, text sau e-mail către grupuri și persoane. Puteți programa trimiterea programata, trimiteri la cerere sau utilizați automatizarea pentru a declanșa notificări pe baza unor evenimente sau unui program prestabilit.

talkie-image
talkie-image

Notificari pentru programari
Prin notificarea clienților sau pacienților în avans, apelurile de reamintire a programărilor le oferă destinatarilor posibilitatea de a reprograma sau de a face aranjamente alternative în cazul în care nu pot ajunge la ora inițială a programării.
talkie-image
Adăugați operatori live pentru o interactiune umană
Serviciile de răspuns cu operatori lucrează împreună cu sistemele de răspuns automat, IVR și de notificare în masă pentru a oferi o experiență de comunicare optimizată. Combinarea automatizării și a operatorilor live permite o abordare mixtă care combină eficiența cu excelența serviciilor pentru clienți. Adăugarea operatorilor live oferă un nivel suplimentar de suport și o interacțiune umană în comunicarea cu clienții.
talkie-image
talkie-image
Centrala telefonică virtuala este deja utilizată de către
Centre de suport
Rutarea cererilor primite si automatizarea apelurilor tipice.

Magazine online
Confirmarea comenzilor si informarea clienților despre oferte speciale.

Servicii de livrareCopyright 2024 centralatelefonica.ro